Специалист голосовой поддержки водителей со знанием узбекского и русского языков( Яндекс )

Компания "Яндекс"

Обязанности:

• Водители Яндекс.Такси ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать водителям Яндекс.Такси в решении вопросов.

  Чо нужно делать:

  — оперативно обрабатывать входящие обращения в формате звонков;

  — работать с таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций;

  развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Такси.
  Мы ожидаем, что вы:

  грамотно говорите на узбекском и русском языках;
  умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
  способны работать в команде;
  способны принимать решения самостоятельно.
  Будет плюсом, если вы:

  имеете опыт работы в поддержке или колл-центре;
  готовы учиться и узнавать новое.
  Условия

  стабильность и официальное трудоустройство с 1 дня обучения;
  дистанционное обучение;
  удаленная работа по графикам : 2/2 07:00-19:00, 2/2 08:00-20:00, 2/2 09:00-21:00, 2/2 14:00-02:00, 2/2 15:00-03:00, 2/2 18:00-06:00, 2/2 20:00-08:00 по Ташкенту (Ташкент, Узбекистан local time).
  корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.
  Обязательно наличие компьютера/ ноутбука и стабильного интернета.

  Ключевые навыки
  Телефонные переговоры
  Работа с большим объемом информации
  Техническая поддержка
  Узбекский — C2 — В совершенстве
  Русский — B2 — Средне-продвинутый

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя